Adatkezelés & ÁSZF
Adatkezelési tájékoztató
Adatkezelő
Csabai Dalma egyéni vállalkozó
Kapcsolat: dalmacsabaicoaching@gmail.com
Miről szól ez a tájékoztató?
Amikor felveszed velem a kapcsolatot, vagy közösen dolgozunk, természetes, hogy bizonyos adatok eljutnak hozzám. Ez az oldal arról szól, milyen adatokat használok, mire, mennyi ideig, és milyen jogaid vannak ezzel kapcsolatban. Célom, hogy mindez átlátható és egyszerű legyen.
Milyen adatokat kezelek?
1. Kapcsolatfelvételkor
A weboldalon két kapcsolatfelvételi űrlap van: az egyik egyéni megkereséshez, a másik szervezeteknek.
Egyéni űrlap:
név
e-mail-cím
a találkozás kívánt módja (online vagy személyesen)
az üzenet tartalma
Céges űrlap:
név
e-mail-cím
a szervezet neve
a csapat mérete (ha megadod)
az üzenet tartalma, vagyis hogy milyen helyzettel keresel
Az üzenetben megoszthatsz olyan információt is, amely a mentális vagy érzelmi állapotodra utal. Ez a GDPR szerint különleges adatnak minősülhet. Ezeket az adatokat csak akkor kezelem, ha önként írod le.
2. A közös munka során
Rövid, praktikus jegyzeteket vezetek, amelyek segítik a közös munka ívét. Nem készül egészségügyi dokumentáció, diagnózis vagy terápiás feljegyzés.
A közös munka minősége érdekében időről időre szupervíziót vagy szakmai konzultációt veszek igénybe. Ilyenkor a folyamat bizonyos elemeit megoszthatom egy külső szakemberrel, kizárólag anonimizált formában, úgy, hogy abból semmilyen személyes adatod vagy beazonosítható információ ne kerüljön tovább.
3. Ha a szervezeted rendeli meg a szolgáltatást
Ilyenkor a megrendelő szervezet kapcsolattartójának adatait (név, e-mail-cím, beosztás) kezelem az ajánlatadáshoz, a szerződéskötéshez és a számlázáshoz. Az egyéni vezetői folyamatok tartalma ilyenkor is bizalmas: a szervezet csak azt tudja meg, amiben előre megállapodtunk (például a folyamat célját és az alkalmak számát).
4. Adminisztráció
Számlázási adatok (név, cím, adószám), ha számlát igényelsz. Ez jogszabályban előírt adattárolási kötelezettség.
5. A weboldal használata
A weboldalt a Squarespace üzemelteti, amely a működéshez szükséges technikai adatokat (például IP-cím, böngészőtípus) és sütiket kezelhet.
Miért kezelem ezeket az adatokat?
hogy válaszolni tudjak a megkeresésedre
hogy meg tudjuk beszélni a közös munka alapjait
hogy a szolgáltatás, amit igénybe veszel, működjön
hogy teljesíteni tudjam az adminisztratív kötelezettségeimet (például számlázás)
Nem használok fel adatot marketing-automatizmushoz, nem profilozok, és nem értékesítem.
Milyen jogalapon történik az adatkezelés?
Kapcsolatfelvétel és szolgáltatás esetén: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont, vagyis a szerződés előkészítése és teljesítése.
Szervezeti kapcsolattartó adatai esetén: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont, vagyis jogos érdek (az üzleti kapcsolattartás).
Számlázás esetén: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, vagyis jogi kötelezettség.
Ha az üzenetedben vagy a közös munka során érzékeny tartalmat osztasz meg: GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont, vagyis önkéntes, kifejezett hozzájárulás.
Meddig tárolom az adatokat?
kapcsolatfelvételi üzenetek, ha nem lett belőlük együttműködés: legfeljebb 1 évig
szakmai jegyzetek: legfeljebb 5 évig
számlázási adatok: 8 évig (jogszabály szerint)
Kik férnek hozzá?
Csak én. A technikai háttér szolgáltatói:
Squarespace: weboldal és űrlapok
Google Workspace / Gmail: levelezés
Ezek a szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül (például az USA-ban) is kezelhetik az adatokat. Másnak adatot nem továbbítok.
Milyen jogaid vannak?
tájékoztatást kérhetsz az adataidról
kérheted azok helyesbítését
kérheted a törlésüket
korlátozhatod az adatkezelést
visszavonhatod a hozzájárulásodat
panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)
Ha bármelyik jogoddal élni szeretnél, írj: dalmacsabaicoaching@gmail.com.
Hogyan védem az adataidat?
jelszóval védett eszközök
a jegyzetek biztonságos, külön mappában
kizárólag egy személy fér hozzá
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
1. A szolgáltató adatai
Csabai Dalma egyéni vállalkozó
E-mail: dalmacsabaicoaching@gmail.com
2. A szolgáltatás jellege
A szolgáltatások coaching és csapatfejlesztés (humánpolitikai tanácsadás) keretében zajlanak: egyéni coaching, vezetői coaching, valamint szervezeteknek szóló workshopok és csapatfejlesztő programok. Nem minősülnek egészségügyi ellátásnak, terápiának vagy pszichológiai kezelésnek. A közös munka célja a helyzetek tisztázása, a fókusz megtalálása és új szempontok feltárása.
3. A közös munka kerete
Az első ismerkedő beszélgetés díjmentes és semmire nem kötelez.
A konzultációk időpontja előzetes egyeztetés alapján történik. Egy alkalom 60 perc, online vagy személyesen, Budapesten.
Az alkalmak számát és ritmusát közösen döntjük el.
Lemondás vagy áthelyezés: legalább 24 órával az időpont előtt díjmentesen lehetséges. Ennél későbbi lemondás vagy meg nem jelenés esetén az alkalom díját kiszámlázom.
Késés esetén az alkalom az eredetileg megbeszélt időpontban ér véget.
A konzultációkon elhangzottak bizalmasak, rájuk titoktartási kötelezettség vonatkozik.
4. Szervezeti együttműködés
Szervezeteknek szóló szolgáltatás (például workshop, csapatfejlesztő program) esetén az egyeztetés után írásos ajánlatot adok, amely tartalmazza a tartalmat, az időtartamot és a díjat. Az együttműködés az ajánlat elfogadásával jön létre.
Ha a vezetői vagy egyéni coaching költségét a szervezeted fizeti, a konzultációk tartalma ettől még bizalmas: a szervezet csak azt tudja meg, amiben előre megállapodtunk (például a folyamat célját és az alkalmak számát).
5. Díjazás és fizetés
Egyéni coaching: 22 000 Ft / 60 perces alkalom.
Vezetői coaching: 25 000 Ft / 60 perces alkalom.
Szervezeteknek szóló szolgáltatások: az egyeztetés után, egyedi ajánlat szerint.
Az árak alanyi adómentesek.
A fizetés módja banki átutalás vagy készpénzes fizetés, a számla kézhezvételétől számított 8 napon belül.
A szolgáltatásról a magyar jogszabályoknak megfelelő számlát állítok ki.
6. Határkezelés és felelősség
A coaching nem sürgősségi szolgáltatás, és nem helyettesíti orvosi, pszichoterápiás vagy más egészségügyi ellátást. Ha úgy látom, hogy a helyzet inkább ilyen jellegű támogatást igényel, ezt őszintén megbeszéljük, és segítek abban, hogy megtaláld a megfelelő szakembert.
Akut krízishelyzetben fordulj a 112-es segélyhíváshoz vagy a Lelki Elsősegély Telefonszolgálathoz (116-123).
A konzultációk során hozott döntésekért a kliens felelős: a folyamat támogat, de nem dönt helyette.
7. Elállás
Ez a pont akkor érvényes, ha magánszemélyként, a vállalkozásodtól független célra kötsz velem szerződést a weboldalon vagy e-mailben, vagyis távollévők között.
Az elállás joga. A szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a szerződéstől. Az elállási határidő a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le.
Hogyan élhetsz vele? Az elállási szándékodat egyértelmű nyilatkozattal közölheted velem e-mailben: dalmacsabaicoaching@gmail.com. A határidő betartottnak minősül, ha a nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldöd.
Ha a szolgáltatás már megkezdődött. Ha kifejezetten kéred, hogy a szolgáltatás nyújtása már az elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, akkor:
ha ezután élsz az elállási jogoddal, az elállásig teljesített szolgáltatással arányos díjat fizeted meg;
ha a szolgáltatást teljes egészében teljesítettem, és ehhez előzetesen kifejezetten hozzájárultál, az elállási jogodat elveszíted.
Elállás esetén. Ha jogszerűen elállsz, az addig kifizetett díjat (a fenti arányos rész levonásával) legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszautalom ugyanarra a fizetési módra, amellyel fizettél.
Az ismerkedő beszélgetés. Az első ismerkedő beszélgetés díjmentes, és nem eredményez fizetési kötelezettséget, ezért elállásra sincs szükség.
8. Panaszkezelés
Bármilyen észrevételt, kérést vagy panaszt a következő címen fogadok: dalmacsabaicoaching@gmail.com. A megkeresésre legkésőbb 14 napon belül válaszolok.
9. Adatvédelem
A személyes adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztató irányadó.
10. Záró rendelkezések
Az ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A feltételeket módosíthatom, a módosítás a közzététel napjától érvényes, a már megkötött megállapodásokra a megkötéskor érvényes feltételek vonatkoznak.
Hatályos: 2026. 03. 01.
Sütikre vonatkozó tájékoztató
Ez a weboldal sütiket („cookie-kat”) használ, hogy technikailag stabilan működjön, és hogy lássam, hogyan használják az oldalt. A sütik olyan kis fájlok, amelyek a böngésződben tárolódnak. Egyes sütik, az általuk gyűjtött technikai adatokkal együtt (például IP-cím), személyes adatnak is minősülhetnek, ezért kezelésükről itt is tájékoztatlak.
Milyen sütik működnek az oldalon?
1. Szükséges (technikai) sütik
Ezeket a weboldalt üzemeltető Squarespace helyezi el, és az oldal működéséhez elengedhetetlenek. Ilyenek például a biztonsághoz, a betöltéshez és a kapcsolatfelvételi űrlapok működéséhez kapcsolódó sütik. Ezeket nem kell elfogadnod, és nem is tilthatod le az oldalon belül, mert nélkülük az oldal nem működne megfelelően.
2. Statisztikai sütik (csak a hozzájárulásoddal)
Ha engedélyezed, statisztikai sütik segítségével láthatom, hogyan használják az oldalt (például hányan látogatják, mely oldalak népszerűek). Ezek az adatok a használat megértését segítik, nem az azonosításodat szolgálják. Ezeket csak akkor töltöm be, ha a cookie bannerben jóváhagyod.
Hogyan adhatod meg vagy vonhatod vissza a hozzájárulásodat?
Amikor először látogatod az oldalt, megjelenik egy cookie banner. Itt dönthetsz arról, hogy:
elfogadsz minden sütit,
csak a szükséges sütiket engedélyezed,
vagy egyénileg állítod be, mi működjön.
A hozzájárulást bármikor visszavonhatod a böngésződ beállításaiban a sütik törlésével, vagy a cookie banner újranyitásával, a lábléc „Süti beállítások” hivatkozására kattintva.
Hogyan tudsz sütiket törölni vagy letiltani?
A böngésződ beállításai között bármikor:
törölheted a meglévő sütiket,
letilthatod az új sütik elhelyezését,
vagy beállíthatod, milyen típusokat engedsz.
Figyelj arra, hogy a szükséges sütik tiltása korlátozhatja az oldal működését, például az űrlapok használatát.
Harmadik felek
A sütiket a weboldal üzemeltetője, a Squarespace helyezi el. Ezek a szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetik az adatokat. Részleteket az adott szolgáltató saját tájékoztatójában találsz.
További információ
A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztatóban olvashatsz részletesen. Ha kérdésed van a sütikkel kapcsolatban, írj a következő címre: dalmacsabaicoaching@gmail.com.