GYIK

Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelő:
Csabai Dalma EV.
Kapcsolat: dalmacsabaicoaching@gmail.com

Miről szól ez a tájékoztató?
Amikor felveszed velem a kapcsolatot, vagy közösen dolgozunk, természetes, hogy bizonyos adatok eljutnak hozzám. Ez az oldal arról szól, milyen adatokat használok, mire, milyen ideig, és milyen jogaid vannak ezzel kapcsolatban. Célom, hogy mindez átlátható és egyszerű legyen.

Milyen adatokat kezelek?

1) Kapcsolatfelvételkor

  • név

  • választott szolgáltatás

  • e-mail cím

  • telefonszám

  • az üzenet tartalma

Az üzenetben megoszthatsz olyan információt is, amely a mentális vagy érzelmi állapotodra utal — ez a GDPR szerint különleges adatnak minősülhet. Ezeket az adatokat csak akkor kezelem, ha önként írod le.

2) A konzultációk során

Rövid, praktikus jegyzeteket vezetek, amelyek segítik a közös munka ívét.
Nem készül egészségügyi dokumentáció, diagnózis vagy terápiás feljegyzés.

A közös munka biztonsága és minősége érdekében időről időre szupervíziót vagy szakmai konzultációt veszek igénybe. Ilyenkor a folyamat bizonyos elemeit megoszthatom egy külső szakemberrel, kizárólag anonimizált formában – úgy, hogy abból semmilyen személyes adatod vagy beazonosítható információ ne kerüljön tovább.

3) Adminisztráció

Számlázási adatok (ha igényelsz számlát): név, cím — ez jogszabályban előírt adattárolási kötelezettség.

Miért kezelem ezeket az adatokat?

  • hogy válaszolni tudjak a megkeresésedre

  • hogy meg tudjuk beszélni a konzultáció alapjait

  • hogy a szolgáltatás, amit igénybe veszel, működjön

  • hogy teljesíteni tudjam az adminisztratív kötelezettségeimet (pl. számlázás)

Nem használok fel adatot marketing automatizmushoz, nem profilozok, nem adom tovább másnak.

Milyen jogalapon történik az adatkezelés?

  • Kapcsolatfelvétel és szolgáltatás esetén:
    GDPR 6. cikk (1) b) – a szolgáltatás előkészítése és teljesítése.

  • Ha az üzeneted vagy a közös munka során érzékeny tartalmat osztasz meg (pl. pszichés állapotra utaló információ):
    GDPR 9. cikk (2) a) – önkéntes, kifejezett hozzájárulás.

Ezeket az adatokat kizárólag a szolgáltatás biztonságos működéséhez használom.

Meddig tárolom az adatokat?

  • kapcsolatfelvételi e-mailek: legfeljebb 1 évig

  • szakmai jegyzetek: legfeljebb 5 évig

  • számlázási adatok: 8 évig (jogszabály szerint)

Kik férnek hozzá?

Csak én. A technikai háttér szolgáltatói:

  • Squarespace – weboldal

  • Google Workspace / Gmail – levelezés

  • számlázó rendszer – ha számlát kérsz

Másnak adatot nem továbbítok, és nem értékesítem.

Milyen jogaid vannak?

  • tájékoztatást kérhetsz az adataidról

  • kérheted azok helyesbítését

  • kérheted törlésüket

  • korlátozhatod az adatkezelést

  • visszavonhatod a hozzájárulásod

  • panaszt tehetsz a NAIH-nál

Ha bármelyik jogoddal élni szeretnél, írj: dalmacsabaicoaching@gmail.com

Hogyan védi az adataidat a rendszer?

  • jelszóval védett eszközök

  • jegyzetek biztonságos, külön mappában

  • kizárólag egy személy fér hozzá

ÁSZF

1. A szolgáltató adatai

Csabai Dalma EV.
E-mail: dalmacsabaicoaching@gmail.com

2. A szolgáltatás jellege

A konzultációk coaching és humánpolitikai tanácsadás keretében zajlanak. Nem minősülnek egészségügyi ellátásnak, terápiának vagy pszichológiai kezelésnek. A közös munka célja a helyzetek tisztázása, a fókusz megtalálása és új szempontok feltárása.

3. A konzultációk kerete

  • A találkozók időpontja előzetes egyeztetés alapján történik.

  • A konzultációk időtartamáról a felek induláskor állapodnak meg.

  • Lemondás: 24–48 órával az időpont előtt (te döntöd el).

  • Késés esetén az ülés az eredeti időkeret végéig tart.

  • A konzultációkon elhangzottak bizalmasak; titoktartási kötelezettség vonatkozik rájuk.

4. Díjazás és fizetés

  • A szolgáltatások díja egyéni egyeztetéssel kerül megállapításra.

  • A fizetés módja: banki átutalás.

  • A szolgáltatásról magyar jog szerinti számla kerül kiállításra.

5. Határkezelés és felelősség

A coaching nem sürgősségi szolgáltatás, és nem helyettesíti orvosi, pszichoterápiás vagy más egészségügyi ellátást. A konzultációk során hozott döntésekért a kliens marad felelős; a folyamat támogat, de nem dönt helyette.

6. Panaszkezelés

Bármilyen észrevételt, kérést vagy panaszt a következő címen fogadok:
dalmacsabaicoaching@gmail.com

7. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére az „Adatkezelési tájékoztató” irányadó.

Sütikre vonatkozó tájékoztató

Ez a weboldal sütiket („cookies”) használ annak érdekében, hogy technikailag stabilan működjön, és hogy átláthatóbb képet kapjak arról, hogyan használják az oldalt. A sütik olyan kis fájlok, amelyek a böngésződben tárolódnak, és nem tartalmaznak személyes azonosítást.

Milyen sütik működnek az oldalon?

1. Technikai sütik (szükséges sütik)

Ezeket a Squarespace helyezi el, és az oldal működéséhez elengedhetetlenek. Ilyenek például a betöltéshez, a biztonsághoz vagy az űrlapok működéséhez kapcsolódó sütik. Ezekről nem tudsz leiratkozni, mert nélkülük az oldal nem működne megfelelően.

2. Statisztikai sütik (opcionális)

Ha engedélyezed, statisztikai sütik segítségével láthatom, hogyan használod az oldalt (például hányan járnak itt, mely oldalak népszerűek). Ezeket csak akkor töltöm be, ha a cookie bannerben jóváhagyod.

3. Marketing sütik (opcionális)

Ezek a hirdetési rendszerekhez kapcsolódhatnak (pl. Meta Pixel), és abban segítenek, hogy a jövőben relevánsabb tartalmak jelenjenek meg számodra. Ezek is csak hozzájárulás után működnek.

Hogyan adhatod a hozzájárulásodat?

Amikor először látogatod az oldalt, megjelenik egy cookie banner. Itt dönthetsz arról, hogy:

  • elfogadsz minden sütit,

  • csak a szükséges sütiket engedélyezed,

  • vagy egyénileg állítod be, mi működjön.

A jóváhagyást bármikor visszavonhatod a böngésződ beállításaiban, vagy a cookie banner újra megnyitásával (ha ezt a funkciót engedélyezed).

Hogyan tudsz sütiket törölni vagy letiltani?

A böngésződ beállításai között bármikor:

  • törölheted a meglévő sütiket,

  • letilthatod az új sütik elhelyezését,

  • vagy beállíthatod, milyen típusokat engedsz.

Figyelj arra, hogy a technikai sütik tiltása az oldal működését korlátozhatja.

További információ

A személyes adatok kezeléséről részletesen az Adatkezelési tájékoztató tartalmaz információt. Ha kérdésed van a sütikkel kapcsolatban, írj a következő címre: dalmacsabaicoaching@gmail.com.